はくとうでんきにおける個人情報の保護について

最終更新日:2020年 7月6日
発 効 日:2020年 7月6日

個人情報保護方針

はくとうでんきは、事業遂行に関連して取得したすべての個人情報を、以下の方針にのっとって管理します。

  1. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドライン等の国内外の個人情報保護に関する法令および規範を遵守します。
  2. 個人情報の取得・利用
    当社は、あらかじめ利用目的を明示した上で、適正な手段により個人情報を取得し、当該個人情報をその利用目的達成のために必要な範囲内において利用します。
  3. 第三者提供の禁止
    当社は、あらかじめ本人の同意を得ている場合または法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
  4. 委託先の管理
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、当該委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  5. 安全管理のための措置
    当社は、個人情報を正確かつ最新の内容で管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等がないよう、適切かつ合理的な安全管理措置を講じ、予防に努めます。
  6. 開示・訂正等の請求への対応
    当社は、本人から個人情報の開示、訂正等を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。
  7. 継続的な見直しと改善
    当社は、個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に合わせ、必要に応じて個人情報保護方針や社内規程等の見直しを行い、個人情報保護の取組みの継続的な改善、向上に努めます。

個人情報の取扱いについて

はくとうでんきは、事業遂行に関連して取得したすべての個人情報を、以下の方法にしたがって取り扱います。

1.個人情報の利用目的

当社は、当社製品またはサービスをご使用いただいているお客様の個人情報(お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所を含む連絡先等)を取得し、お客様からの問合せへの回答や当社製品のプロモーションのために、これらの情報を利用します。

2.個人情報の共同利用

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用します(※1)。

(1)共同して利用する個人情報の項目

  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の契約番号
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  3. ネガワット(需要抑制)取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

(2)共同して利用する者の範囲

小売電気事業者(※2)、 一般送配電事業者(※3)需要抑制契約者(※4)、電力広域的運営推進機関

(3)利用する者の利用目的

  1. 託送供給等契約の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給等契約の廃止取次(※5)のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット(需要抑制)取引に関する業務遂行のため

(4)個人情報の管理について責任を有する者

  1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット(需要抑制)取引に関する情報:需要抑制契約者

 

※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページhttp://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/ をご参照ください)。

※3一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページhttps://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.htmlをご参照ください)。

※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

3.開示等の請求手続き

当社は、保有する個人情報について、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、本人の申し出により、1. 開示、2. 訂正、追加または削除、3. 利用の停止または消去、 4. 第三者提供の停止の各請求に対応しております。お問い合わせ先は、以下のとおりです。

なお、ご請求の際は、当社所定の方法により本人確認をさせていただきます。

開示等のご請求に関する手続きについてはこちらをご覧ください。

お問い合わせ先

〒160-8910 東京都新宿区新宿1-1-13
伯東株式会社 法務部法務グループ 個人情報担当窓口
TEL: 03-3355-7617 受付時間 9:00~17:30 (土、日、祝・祭日を除く)
FAX: 03-3355-7682
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